Betalingsbeleid

Valuta en prijzen

Alle prijzen en betalingen worden weergegeven in euro’s (EUR).

De weergegeven verkoopprijzen zijn inclusief alle voor uw aankoop verschuldigde belastingen. Wij voegen bij het afrekenen geen afzonderlijke belastingen, verzendkosten, invoerkosten of andere verplichte toeslagen toe.

De verzending binnen Europees Nederland is gratis.

Beschikbare betaalmethoden

De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden op de afrekenpagina getoond.

U kunt vóór het definitief plaatsen van de bestelling de betaalmethode kiezen en het totaalbedrag controleren.

Betaling en verwerking

Wij starten de verwerking van uw bestelling nadat de betaling is ontvangen.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Betaalkosten

NovelleCare brengt geen afzonderlijke betaaltoeslag in rekening.

Een valutawissel of vergoeding die uw eigen bank of betaalverlener volgens uw overeenkomst met die partij toepast, wordt niet door NovelleCare in rekening gebracht.

Mislukte of dubbele betaling

Is een betaling mislukt of ziet u een dubbele afschrijving? Neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en relevante transactiegegevens.

Deel geen volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden met onze klantenservice.

Terugbetalingen

Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode en brengen daarvoor geen kosten in rekening.

Als geen retour nodig is, ontvangt u de terugbetaling binnen 10 kalenderdagen na bevestiging van de annulering of terugbetaling.

Bij een retour ontvangt u de terugbetaling binnen 10 kalenderdagen na ontvangst en controle van de artikelen. Een eerder geldende wettelijke terugbetalingstermijn blijft van toepassing.

Contact

E-mail: support@novellecare.shop
Telefoon: +1 704-280-6659